无照黑餐馆花226元排进美团外卖首页前五，外卖平台引入竞价排名引争议

打开Meituan和饥饿的MOMO收藏主页。当您不知道该吃什么，您可以在主页上的附件商人中直接选择。但是，您认为外卖平台中更高的商人吗？

有了一家无租户的黑色餐厅“ Kao Barkecue Rice”度过了226元，在Meituan外卖小屋区的主页上排名前五！

自出生日以来，竞标排名一直伴随着争议。但是，诸如Meituan和Hungry之类的外卖平台对这种有争议的营销方法并不令人满意，并将出价排名介绍给了外卖O2O。

▲MEITUAN外卖出价排名界面

黑色餐厅花了226元来购买前五名的外卖

位于Chaoyang区中风区的像素社区的“ Kao烧烤稻”受到Takeout平台排名的困扰。北京像素中有70多家商店。

8月8日，《北京新闻》在没有许可证的北京像素“外卖村”中暴露了102家餐厅，包括Kao Barkecue Rice。

一个月前，Kao Barkecue Rice的所有者Li Qingyun（化名）正在通过Meituan外卖的招标排名来增加订单销售。

Li Qingyun说：“只要您可以获利，就可以尝试任何有效的模型，无论在线和离线如何。”他解释了自己的观点，并将Meituan的Kao Barkecue Rice的操作模式介绍给了前台小Zhao。

▲KAO烧烤大米购买MEITUAN外卖排名记录

Meituan的商户平台今年推出了一种“黄金促销”营销方法。单击“购买协议”的条款。合同内容表明，Meituan外卖平台提供技术服务以显示您的产品信息。每天下午3点在附近地区的主页排名将排名排名，第二天的排名将在24小时内有效。

就排名选择而言，有五个不同的排名：5、10、15、20和25，并且价格是根据不同促销领域的用户数量确定的。每家商店每天最多购买6个促销区。

根据Li Qingyun的说法，草屋地区的排名总是消失的，因为它是核心区域，有很多用户，而且价格自然很高。每天需要超过200个。

在6月的Kao Barkecue Rice的购买记录中，总共售出了六次。最昂贵的之一是6月23日，这是226元的Kao Barkecue Rice的小屋地区的第五名。

Li Qingyun坦率地说，实际上，Kao Barkecue Rice每月在外卖平台上至少有3,000个订单。 Meituan一直相对较小。这个月，我想冲刺150,000个销售，然后再买几次。 “效果不是很好。”他摇了摇头。

但是，在7月8日下午3点的常规会议上，另一个负责人不断盯着手机而没有讲话。十秒钟后，她触摸了李·金扬（Li Qingyun），降低了声音，说：“有一个十五位，你想要吗？” Li Qingyun犹豫了几秒钟，“算了，买一个然后再试一次。”

“ Overlord Flower Armor”是Wudaokou食品城之一。没有食物，只有厨房和休息区。由于它是无许可证的，因此在最近对北京食品药品监督管理局的调查和惩罚中也关闭了它。

北京新闻记者在一次未经通知的访问中发现，每当14:59时，商店老板的女儿 - 莱（Law）急忙赶到计算机，单击Kaimei Group的外卖商人版本的左侧的“商店促销” ，然后选择“黄金排名”，目前将在右边界显示商店购买记录的四个字符和“立即快照”。

7月15日，该商店的所有者介绍了Meituan的外卖将在每天15:00推出一定数量的竞标排名，以购买资格。价格越高，商店出现在Meituan外卖应用程序的位置越多。

▲“霸王花盔甲”购买Meituan外卖排名记录

“ Overlord Flower Armor”通常选择购买三个15-20排名。该排名使客户可以看到自己的商店，而且价格不会太多。该商店最近在7月11日购买了最昂贵的排名，总计152元。

152元只有24小时。一旦时间过去了，Meituan上的“霸权花盔甲”的排名已被击败回到其原始形状。只有数十家商店。 7月16日，由于“竞标排名”没有被抓住，因此与前一天购买的订单相比，商店减少了一半。

▲Meituan饿了吗？在没有晋升的情况下推出出价排名。

在投标模式下，外卖利润被稀释

但是，商人喜欢并讨厌出价排名。购买排名商人必须支付补贴以刺激销售额；不购买排名的商人不能进入最高排名，并且销售量自然会受到影响。

一些商人透露，在当前的招标模型中，外卖的毛利润幅度进一步降低，通常不超过10％。

Meituan在商人背景的“黄金排名”页面的底部说：“促销区是广告区域。您可以在促销区购买固定排名，以增加商店的流量。商店。商店。

▲MEITUAN竞标排名规则

为什么不同促销领域的价格不同？ Meituan解释说，每个促销区域中的用户数量都不同，并且该系统将根据促销区域的用户数量计算每日促销价格。商人中的每个商店每天最多购买6个促销区，每个促销区只能购买一个显示排名。

第二天，《北京新闻报道》被定位在Meituan外卖应用中的购买排名中。建议在主页附近的商人排名第15位，但没有促销和广告徽标。

外卖行业中的一个人提出了“这些招标模型已经出现了大约半年。

当外卖刚刚上升时，外卖平台的排名掌握在市场人员手中，市场人员将根据个人喜好决定排名。这造成了很大的租金空间。此外，出现了一些商人订单和受欢迎程度。市场人员可以随意调整商人的位置，从而影响订单销售。

“无论谁伸向后背，都必须使人们口头接受。”业内人士说，在商家的业务中，质疑市场人员排名的排名，系统的竞标排名出现了。

花钱购买排名也是如此，饥饿的Xinghuo计划也受到商人的广泛批评。根据许多加入北京饥饿之星消防计划的商人的说法，大约在今年1月，饥饿的豪宅启动了《星际火灾》计划，即，商人支付了3％-5％的技术服务费来达到上升的排名。为了换取商人在平台上排名明星的改善。如果商人不加入《星际火灾计划》，它可能会面临关闭商店的风险。

平台的3％-5％的利润很饥饿。对于大多数中小型企业，利润率已进一步压缩。商人被称为“饥饿税”。

在这方面，Hungry公开表示，Star Fire计划是商人自愿涉及的商人价值的服务。该平台不会迫使商人加入计划，以结束或关闭在线付款。

页面广告，开放式出价排名

“最后，商人的成本将增加排名收费，但我没想到这么快。” 8月12日，希利（Shilihe）的Guilin Riceles的所有者表示，在饥饿平台上付费可以将商店排名提高到该地区到该地区的前几个地区。

▲饥饿？ “黄金排名”页面

饥饿，今年，它推出了“付费排名”的营销工具系统，也就是说，在商店付费之后，您可以购买前线排名。在Meituan外卖商人页面上，促销领域被定义为广告区域，也就是说，商人购买的出价排名是广告位置。

“竞标排名是非常虚拟的。外卖平台如何改变充电方式？商人的成本正在增加。” Meituan的外卖商人直言不讳地说，出价排名只是为了收取租金。外卖平台现在。产品服务转换为兴趣。

7月29日下午2:53，北京新闻的记者登录到旺丁商业中心一家商店的Meituan外卖商人的后台。页面左侧有“商店促销”。单击输入后，Meituan外卖声声称“成千上万的高质量商人正在经历产品，并迅速加入！每天在15:00至23：00，打开Snap-Up。”

在3点钟，“黄金排名”的地图图显示，它分为Wangjing周围区域的六个区域，并标有不同的颜色。在页面的左侧，六个促销区的价格为13元到17元，最高为50-297元。在促销区域下方是商人可以购买的区域的“显示排名”。每个区域有5个排名可供购买，包括第五，第10、15、20和25位。购买后也有“促销日期”。

当在不同领域单击不同的排名时，价格差异从十元多到200多个。仅仅十分钟后，当记者不了解不同区域的范围时，大区域中的所有排名都被抓住了，并且在地图上变成了阴影。只有上和下拇指的右侧两个小拇指的狭窄区域才能提供。最终，记者从hebei 1号庭院购买了第15位，到达国际大楼，与Alipay一起支付了14元，并于7月30日购买了Homepage排名。

8月12日，Guilin Rice Noodles的老板向记者展示了饥饿的商人版本。在垂直选项中，有“营销”列。单击输入后，可以选择“排名助手”。 “竞标”排名“广告”，分类的排名也可以提高到前25名。

页面的底部是促销的特定方式：竞标促销，付款排名和星际火灾计划。其中，付费排名显示为“暂停销售，全面升级到更具成本效益的竞标促销”。

切换到饥饿的消费页面，仅显示附近的商人，并且没有根据单个数量和分数区分排名，也没有建议或促销词。北京新闻记者打开了该应用程序的第一页，该应用位于Happy Avenue，这是一家排名第一的韩国烧烤店，每月销量近600次，全面得分为3.6分。超过1,300个订单的单一音量远高于第一个商人排名。而且，这家商店的第一大烧烤店不接近记者的位置，超过1公里。

Shilihe地区Shilihe的经理提出，通过单击来计算招标促销。例如，商人预算为每次点击0.5元。前。

他建议商人可以先尝试0.5元来查看该行的数量，您将添加比您更高。

对于已暂停的付款排名，区域经理说，付款排名是一项时间。有些地区每天200元，有些地区每天花费500元。 Shilihe地区几乎为300元到500元。

根据他的经验，在500元人民币的前五个（300元）中，应该没有问题。

许多企业告诉记者，他们将退出饥饿的平台。一些商人说：“竞标排名不过是租赁平台的收集，而给商人的订单顺序最终取决于无限稀释商人的利润，最终将传递给消费者。

燃烧金钱后，转向商人广告竞赛

中国互联网信息中心发布的最新报告表明，截至今年6月底，在线外卖用户的数量达到1.5亿，用户使用率达到21.1％，用户大小增加了3610万2015年的增长率为31.8％。

经过几轮资金来抢购用户，外卖O2O市场已经出现在寡头分裂市场的情况下。最新数据表明，饥饿，梅图尔（Meituan）外卖和百度外卖店（Baidu）领导着外卖订单市场，比例为37.8％，30.5％和15.0％。

与旅游业相比，外卖行业的补贴战争已经结束。根据公开报告，每订单7-8元的损失为7-8元是正常的。

中国电子商务研究中心的特别研究人员赵Zhan认为，外卖的本质毕竟是服务的。无论是基于蝙蝠流量引流还是补贴，几个平台都一致将目标提高服务质量和差异化的目标。如今，竞标排名的出现已经尽早在外卖平台上结束了很高的补贴，并转向商人通过竞争性广告位置来赚钱，成为O2O外卖平台的利润模型。

在北京新闻记者收到的“ Meituan外卖平台技术服务合同”中，Meituan外卖向您提供了Meituan Take -Out在线食品订购平台的技术服务支持，并通过某些技术手段在Meituan的Meituan，Meituan intuuan商人（即，您）列表页面以显示您的产品信息。

在晋升日期，该协议指出，该合同的周期连续24小时（非蓄积）；实际付款成功后，第二天是00：00-24：00合同的有效期。

在该服务的指示中，Meituan在协议中解释说，成本类型：根据您确认和提交的主页列表页面的排名，您需要向Meituan收扣支付一定金额作为技术服务费。您可以根据自己的分布范围选择相应的排序显示位置。不同的分类头寸对应于不同的技术服务费用。

“在此过程中，我们必须确保消费者知道的权利，以及该平台对商人资格的严格审判。” Zhao占领了WEI Zezawa事件后，州网络空间办公室受到处理付费搜索的监管。首先，搜索字段中的服务提供商应审查商人的资格。其次，付费搜索和自然搜索必须具有明确的区别和标识。此外，对于付费搜索，他的结果是，在整个商人中，该比例不应太高，并且上限的一定比例。

赵职业说，这些法规旨在保护消费者的权利。消费者应该知道外卖是否正在广告。如果是一个广告平台，则需要明确标记。

此外，北京京都律师事务所的律师长沙说，在线食品订购平台已经采用了招标排名，而不是基于客观数据（例如点击量，订购订单，订单订购和 - 嘴 - 嘴评估）进行分类的商人。这样，在赢得优先排名和在线食品订购平台的商人之间就形成了广告关系。但是，在线食品订购平台并未向用户的事实解释，即它为商人的成本收取费用，其行为违反了广告法的相关规定。

根据《广告法》第14条，广告应该是可识别的，并且可以使消费者将其视为广告。由于违反了本文的规定，如果不识别，工业和商业行政部门应订购更正，并且广告出版商在在线食品订购平台上的罚款低于100,000元。

“从法律上讲，没有一个平台可以引入无牌的黑人餐厅并做广告。”长沙说，梅图安（Meituan and Hungry）的皇帝（RMB）的竞标排名规则无视法学，迟早会被商家和消费者放弃。

写作/北京新闻记者Zhao Jixiang Zhao Lei实习生Jin Jiangxuan编辑/刘Zining School/Guo Liqin

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本文内容的一部分首先是从北京新闻公共帐户“案件团队第37号”中发布的