安徽蚌埠李女士遇商家好评返现变优惠券，平台介入终获10元退款，专家评维权及行业乱象

据说，10元的现金已退还至10元优惠券。诱使消费者给予赞美，并认为他们被欺骗了寻找保护自己的权利的平台。

知道“赞美和返回”是不合理的，该平台实际上可以帮助消费者向商人那里寻求钱

专家指出，消费者应理性评估和对象

商人说，好评可以返回10元现金，但只能返回10元优式。李女士，消费者李·班布（Anhui Bengbu）被诱使在赞美后被欺骗，并要求平台保护其权利。平台客户服务人员表示，该平台不支持“赞美和兑现”，并希望消费者能根据购物的真实感受进行评估。但是，客户服务人员表示，如果商人承诺“赞美现金返还”，消费者可以联系商人进行谈判。如果谈判失败，平台将干预处理。最近，随着该平台的干预，李女士接受了10元转移。

今年5月，Li女士在E -Commerce平台上购买了一条裤子，以19.9元的价格购买。到达后，她发现包装袋中还拥有10元的“赞美现金返还”卡。尽管李女士觉得裤子的质量是平均水平的，但当她想到现金10元时，她准备离开该产品。根据卡的要求，李女士给了该产品5星，并写了一些国际化评估，并带有3张图片。但是，在“用餐业务”之后，商人只退还了她的10元优息，可用于超过68元。

“当时我感到被欺骗，因为卡没有在卡上的优惠券上解释。”李女士说，以为我在互联网上看到了它，如果商人没有履行“赞美和现金”，他们可以找到平台客户服务人员来解决它。我发现平台客户服务人员以尝试它的态度。 “我没想到很快会收到10元转移。”

平台客户服务人员表示，该平台不支持“赞美和现金”，并希望消费者能根据购物的真实感受进行评估。但是，如果商人承诺“赞美现金返还”，但是没有现金返还或以其他方式替换，则该平台收到消费者的投诉后，如果经过验证，将需要商人来履行其诺言。

在这方面，专家指出，从表面上看，平台的方法可以保护消费者的利益，但是这种方法属于对“赞美和现金”行为的伪装支持，这是不建议的。根据反对竞争法的相关规定，操作员不得对性能，功能，质量，销售状态，对其产品的用户评估以及误导消费者的性能，功能，质量，销售状态，用户评估作出虚假或误解。

“怀疑'接收现金返还'行为是不适当的竞争，因此毫无疑问是谁履行承诺。当平台收到商人对用户赞美线索的不当要求时，应该采取停止甚至惩罚措施。格蕾丝（Grace），小een xiaohui受到称赞。

记者在采访中发现，近年来，“赞美和现金返还”等混乱经常看到媒体。在这方面，北京钟文律师事务所的律师Zhao Hu说，商人通过诸如Xiao en xiaohui之类的不公平方式获得赞美，这不仅损害了了解和选择其他消费者的权利，而且损害了销毁的权利，而且损害了销毁的权利，而且损害了销毁公平竞争的市场环境。去年八月，“关于禁止在线不公平竞争行为的法规（公众征集意见草案）”由市场监督总统发布提议，涉及运营商不得是现金返还，红色的信封，纸牌凭证等。交互式方向投票等行为。希望该法规将尽快实施，以规范“赞美和现金返还”等混乱。 （记者陶ping）